Amalia Skadis und Levinia Ragnas Stammbaum - Stand 2026-03-14

08/2001 - 01/2005

Persona Services Magdeburg
Inbound Call Center Agent
März 2005 bis Oktober 2005

T-Online Kundenservice
März 2005 bis Oktober 2005

Inbound Call Center Agent · November 2005 bis April 2007
Inbound / Backoffice / Trainer

Fachtrainer T-Online Backoffice
November 2006 bis April 2007

T-Online e² Projekt
März 2006 bis Oktober 2006
Steigerung der Kundenzufriedenheit

T-Online Kundenservice
November 2005 bis Februar 2006

es wurde Asthma diagnostiziert, welches aber trotz der sehr unregelmäßigen Einnahme der verordneten Asthamsprays nach einem regelmäßigem Lauftraining und somit einem Training der tiefen Atmung "verschwand"

nach Entferung der Mandeln
ab 2004 bis ca. 2009

verbesserten sich ab 2013 - inzwischen nicht mehr

Walter Services
Call Center Agent
Januar 2008 bis 31. August 2011
Outbound / Inbound / Backoffice
Telekom Deutschland GmbH

Telekom Kundenservice Backoffice
Juni 2011 bis August 2011

Telekom Sofortkennungshotline
Am April 2011

Telekom Serviceannahme Technik/Störung (Switchprojekt)
März 2011 bis August 2011

T-Online Kundenservice Inbound (Switchprojekt)
Januar 2010 bis März 2011

T-Online Kundenservice Backoffice
Januar 2010 bis März 2011
Backoffice / fachliche Betreuung / Mitarbeiter für Sonderaufgaben

T-Home Entertain Produktwechselberatungen
August 2009 bis Dezember 2009

Rückportierung Resale DSL Kunden
Oktober 2008 bis Juli 2009

Vertragsverlängerung und Kundenbindung
August 2008 bis September 2008

Kündigerrückgewinnung
März 2008 bis Juli 2008

DSL Neukundengewinnung
Januar 2008 bis Februar 2008

Als unmittelbares Tochterunternehmen der Commerzbank ist die ComTS Nord GmbH zuständig für die Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft der Commerzbank, sowie die Beratung und Unterstützung derselben.

Stellvertretende Führungskraft
September 2014 bis 14. Oktober 2015 · Magdeburg
operative Mitarbeit und fachliche Führung des Teams, Service-Steuerung und Reportings gemäß strategischer Ziele, Umsetzung eines zielgerichteten, internen und externen Kommunikations- und Informationsmanagements (bilingual), Umsetzung von disziplinarischen Maßnahmen und Entwicklung von Potenzialen in Abstimmung mit der operativen Leitung
Multiplikator Fachbereich manuelle Reconciliation
Februar 2014 bis 14. Oktober 2015
Schulung und Einarbeitung neuer Kollegen, eigenständigen Planung und Organisation der Einarbeitung unter Berücksichtigung der Sicherung des Tagesgeschehens, weiterführende fachliche Unterstützung der Kollegen nach Abschluss der Einarbeitung, Aufbereitung und Erstellung offizieller Arbeitsmittel nach prozessualen Vorgaben (bilingual), Klärungen und Optimierungen zu den Prozessen in Zusammenarbeit mit der Retained Organisation
Abwicklung Handelsgeschäfte - Reconciliations
Januar 2014 bis 14. Oktober 2015
Abgleiche von Wertpapierhandelsgeschäften
Multiplikator Fachbereich Kontopfändung
August 2012 bis Dezember 2013
Schulung und Einarbeitung neuer Kollegen, Eigenständige Durchführung von Workshops, eigenständigen Planung und Organisation der Schulungen, weiterführende fachliche Unterstützung der Kollegen nach Abschluss der Einarbeitung, Aufbereitung und Erstellung offizieller Arbeitsmittel nach prozessualen Vorgaben, Beurteilung der Mitarbeiter bezüglich der Fachkenntnisse und nach kommunikativen Aspekten, Unterstützung der Führungskraft bei Urlaubs- und Einsatzplanung, Einführung neuer Kollegen in die Regularien und Gepflogenheiten der ComTS Nord GmbH
Customer Service
September 2011 bis Dezember 2013
fachlicher Ansprechpartner der Commerz-Bankberater in den Bereichen Dokumentannacherstellung, Kontopfändung, Nachlass und -avisierungen

Hytera Mobilfunk
Account-Manager · 15. Oktober 2015 bis 21. Oktober 2017 · Eimbeckhausen, Niedersachsen, Germany

Angebots -, Vertragsmanagement und System Partner Business Europe
Prozessmangement